【序言】撰寫此文的目的，不是在于羞辱自己同胞，而只是給那些第一次參加國外展銷會的商人們提個醒，國外的展銷會某些方面有別于國內展銷會。我們的產品能打入國際市場是好事情，但可別為了一些細節問題而不僅損毀了自己企業和產品形象，也有失國家體面。

去年的德國漢諾威國際展上，我看到部份華商在展銷會上的一些表現實在是不盡人意。

比如：參展商派駐展會的工作人員不懂國外禮儀，不征求在座客人的意見就抽煙；中午，不顧來來往往的客商，埋頭吃盒飯且不顧吃相；沒有客人時，有人一臉無聊或者沮喪的神情。

在展會的最后一天，一些中國展商早早地收攤。那些習慣于衣冠楚楚堅守陣地到最后的外國展商再也忍不住，紛紛向展覽公司提出強烈抗議。最近，德國各展覽公司不得不專門提出要求，不到結束時間，任何展商不得提前撤退，否則課以重金罰款。

部份參展華商會展工作人員儀表儀態差。雖然從表面上看精明有余，但缺少外國同行那種得體干練的氣質。一些人的言談和舉止缺乏職業商人應有的素養，某些人喜歡一邊說話一邊不由自主地快速抖動腿部；某些人握手的時候，綿軟無力；某些人，眼神比較冒犯或者躲閃，等等。

對待他人的批評，某些中國參展工作人員第一反應是采取防御的姿態，或盤詰對方用意，或辯解，甚至胡亂找籍口遮掩。對待外國人的批評，某些國人之中，甚至有訕笑的，還有生悶氣的。

從展覽效果上看，很多參照華商也因為一些細節問題而達不到本該有的效果。

比如展位設計不夠專業，甚至談不上什么設計，給人的感覺是價廉質次。為了省錢，有些展品和海報由展商作為行李隨身帶來，招貼海報在運輸過程中沒有保護好，皺皺巴巴地就糊上了展位的板壁；其次，不善于使用展覽公司提供的各種設備，不注重燈光效果，不太會使用裝飾品作為視覺上的過渡；展品擺放層次感差；材料、色彩以及造型的搭配方面缺乏美感等等。

不組織圖文與聲音并茂的現場講解，連預先錄制好的產品錄像也罕見。比較外國同行，中國展商缺乏介紹自己產品的“聲音”，顯得過于安靜。

不太懂得如何主動招呼客人，眼神與表情過于警惕戒備。外國展商，哪怕是來自經濟并不發達的國家，“寒暄”的水平也一點不比西方職業銷售員遜色。

正規的展覽公司，都提供問訊服務。然而，很少看到中國展商前去享受此項服務，既白白地浪費了資訊，又間接地造成了損失。

有人以為把產品仿造得像樣一點兒，價錢壓得比對手低就可以了。曾經有一個德國人，向中國展商提出 CE標志等問題，我們的同胞卻不耐煩地對他反復強調，“可是，我們的產品便宜啊”。這個德國人反復征詢無效，終于無話可說。

有的海報和手冊翻譯很不道地，用詞和表達不規范。有的展商自以為亂取洋名字就可以打造企業和產品時尚形象，卻在文化上鬧了笑話。

隨著中國迅速崛起的市場經濟，我們的出口份額每年都在增長，但我們卻發現大多數產品都是在以低價格打造亮點切入國際市場，而并非像某些國際知名產品一樣，以塑造世界品牌影響力作為最終目的。如果我們不改變這種局面，那么我們從國際市場上撈回來的利潤會越來越薄，甚至到最后會發展到無路可走的境地。

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